Plătiți prea mult pentru internet în UK? Citiți următorul articol despre cum companiile de internet din UK își sancționează clienții fideli și aflați ce puteți face în acest caz.
După ce ofertele pentru clienții noi expiră, companiile furnizoare de servicii de internet cresc prețurile în medie cu 43%, concluzionează un studiu realizat de Citizen Advice.
Nu ar trebui să fie o surpriză pentru nimeni care plătește pentru servicii de internet că prețul pe care îl vedem pe factură, după câțiva ani de abonament, este complet diferit de cel menționat în oferta primită la abonare. Se știe că, pentru a încheia cel mai convenabil contract la expirarea celui vechi, trebuie să studiem toate ofertele de pe piață. Organizația filantropică Citizens Advice a descoperit că prețul abonamentului la internet crește cu 43% după expirarea ofertei inițiale.
Această „sancțiune de loialitate” ajunge, în medie, la o creștere de £113 pe an, ceea ce înseamnă că valoarea abonamentului a crescut de cinci ori față de cel plătit de clienți în 2011. Citizens Advice susține că o treime din clienți nu au observat această creștere și că persoanele mai în vârstă sau cele cu venituri mai mici sunt mai puțin predispuse să caute oferte mai bune la companiile concurente. Din studiul realizat de Citizens Advice pe 3.000 de clienți, reiese că, spre deosebire de clienții tineri, persoanele de peste 65 de ani sunt de două ori mai predispuse să rămână la același furnizor de internet timp de peste zece ani, în ciuda creșterii prețurilor.
Comparați serviciile ieftine de internet din UK (până la 17 Mbps) Comparați serviciile de internet rapid din UK (până la 38 Mbps)
„Clienții fideli sunt afectați de creșteri semnificative de prețuri la expirarea ofertelor inițiale,” a declarat Gillian Guy, directorul executiv Citizens Advice, pentru BBC. „Statul a avertizat companiile de energie pentru felul în care își tratează clienții vechi, iar companiile furnizoare de internet ar trebui să fie supuse acelorași reguli.”
Studiul făcut de Citizens Advice a evidențiat faptul că, din cele cinci mari companii furnizoare de internet din UK, patru dintre ele au înregistrat creșteri ale prețurilor după o perioadă inițială de „lună de miere”, Virgin Media fiind singura excepție în acest caz. Clienții Virgin Media care cumpără cel mai ieftin pachet de servicii VIVID 100 Broadband plătesc lunar £32.25, atât în timpul, cât și după expirarea contractului inițial. În schimb, alte companii ridică prețurile pentru clienții vechi, după cum urmează:
- BT, după un contract de 12 luni, abonamentul crește cu £198 (o creștere de 67%)
- Sky, după un contract de 12 luni, abonamentul crește cu £120 (o creștere de 53%)
- EE, după un contract de 18 luni, abonamentul crește cu £90 (o creștere de 36%)
- TalkTalk, după un contract de 24 de luni, abonamentul crește cu £66 (o creștere de 28%)
Ce facem ca să evităm scumpirea abonamentului?
Dacă vă confruntați cu creșterea prețului la abonament, după expirarea contractului inițial, puteți întotdeauna să încercați să negociați cu furnizorul dvs. de internet. Cu toate acestea, cea mai bună metodă de a evita această „sancțiune de loialitate” este una simplă, dar care necesită ceva pregătire: fiți atenți la data de expirare a contractului și nu ezitați să treceți la un alt furnizor de internet după terminarea „lunii de miere”. Este destul de ușor de comparat online cele mai bune oferte de pe piață. Pe site-ul nostru, puteți găsi două tabele de comparații cu ultimele oferte, așa că intrați pe: Internet ieftin și Internet rapid.
Este foarte ușor să schimbați furnizorii în UK. Dacă actualul și viitorul furnizor de internet fac parte din rețeaua Openreach (TalkTalk, BT, Plusnet, Sky sau EE), puteți să treceți la noul serviciu de internet fără să fiți nevoiți să anunțați fostul furnizor. Dacă vă transferați la sau de la Virgin Media sau alte rețele care nu sunt incluse în Openreach, trebuie să anunțați fostul furnizor.
Chiar este atât de ușor. Durează doar două săptămâni să puneți pe picioare un nou serviciu de internet și să începeți să economisiți bani. Dar, nu uitați, fiți atenți când vă expiră contractul și fiți dispuși să vă schimbați furnizorul de internet.