Ultimul nostru articol publicat, referitor la companiile de telefonie mobilă din UK, a fost extrem de popular și sper că le va fi de folos cititorilor noștri. Astăzi, vom discuta despre o problemă similară, întâlnită la furnizorii de internet din UK.
Este posibil să fiți victimele unor tactici prin care anumite companii încearcă să obțină mai mulți bani de la clienții lor fideli. Aceste tactici pot fi rezumate în felul următor:
Companiile furnizoare de internet au de obicei oferte atractive pentru clienții noi. Dar odată ce contractul inițial expiră, prețul crește. Clienții vechi sunt astfel dezavantajați în comparație cu clienții noi. Pentru același serviciu oferit, aceștia vor ajunge să plătească mai mult. În plus, companiile știu că majoritatea clienților preferă să nu schimbe furnizorul chiar dacă prețul abonamentului crește.
Bineînțeles, astfel de tactici sunt folosite și de alte tipuri de companii, cum ar fi cele de asigurări, însă astăzi vom vorbi doar despre companiile furnizoare de internet.
Nu este nimic rău în faptul că anumite companii aleg să atragă clienți noi prin oferte avantajoase. Dar, în același timp, clienții vechi nu ar trebui să fie dezavantajați și să ajungă să plătească mai mult doar pentru că au fost fideli companiei. Deși serviciul oferit este același, prețurile pot varia în funcție de data încheierii contractului. Clienții vechi ai companiei ar trebui să fie răsplătiți pentru fidelitatea lor și să plătească mai puțin pentru internet.
Să vedem câteva exemple de prețuri la abonamentele de internet. În majoritatea cazurilor, clienții noi beneficiază de prețuri reduse pe toată perioada contractului inițial. Apoi, la expirarea contractului, prețurile cresc. Următoarele două tabeluri evidențiază foarte bine această situație:
| Nume pachet de internet | Preț inițial | Durata contractului | Preț nou la expirarea contractului | Creștere de preț |
|---|---|---|---|---|
| Viteză mai mică de internet (până la 17Mbps) | ||||
| TalkTalk Fast Broadband | £18.95 | 12 luni | £27 | 42.48% |
| Plusnet Unlimited Broadband | £18.99 | 18 luni | £28.98 | 52.61% |
| Post Office Unlimited Broadband | £19 | 18 luni | £28 | 47.37% |
| Sky Unlimited Broadband | £20 | 12 luni | £28.99 | 44.95% |
| EE Unlimited Broadband | £21.50 | 18 luni | £30 | 39.53% |
| BT Unlimited Broadband | £26.99 | 12 luni | £40.99 | 51.87% |
| Viteză mai mare de internet (până la 38Mbps) | ||||
| Plusnet Unlimited Fibre | £22.99 | 18 luni | £33.98 | 47.8% |
| TalkTalk Faster Fibre | £25 | 18 luni | £33.50 | 34% |
| Virgin VIVID 50 fibre broadband | £27 | 12 luni | £33 | 22.22% |
| Post Office Unlimited Fibre Broadband | £28 | 18 luni | £36 | 28.57% |
| BT Unlimited Infinity | £29.99 | 12 luni | £47.49 | 58.35% |
Cum putem evita creșterea de prețuri?
Avem câteva recomandări pentru dumneavoastră:
#1 Verificați detaliile contractului și prețul lunar al abonamentului de internet
Dacă vreți să economisiți bani, trebuie să fiți bine informați. Citiți cu atenție contractul pe care l-ați încheiat cu furnizorul de internet (sau e-mailurile care conțin aceste detalii). Dacă nu știți sigur cât plătiți în fiecare lună pentru internet, verificați factura și/sau extrasul de cont.
#2 Verificați durata contractului
Următorul pas este să aflați perioada de valabilitate a contractului dvs. Verificați din nou contractul semnat sau e-mailurile de la compania dvs. Dacă nu mai aveți această documentație, sunați la furnizorul dvs. de internet și întrebați care este durata contractului. Așteptați expirarea contractului (ca să nu fiți nevoiți să plătiți taxe suplimentare). Cu câteva săptămâni în avans, începeți să vă informați cu privire la celelalte oferte de prețuri de pe piață.
Dacă v-a expirat contractul, nu mai așteptați și alegeți cea mai bună variantă de preț pentru familia dvs.
#3 Verificați prețurile tuturor furnizorilor de internet
Trebuie să fiți la curent cu ofertele companiilor din domeniu. Dacă v-a expirat contractul inițial, probabil ați ajuns să plătiți mai mult decât clienții noi. Puteți vedea care sunt prețurile actuale pe site-ul nostru. Puteți accesa: prețuri internet ieftin în UK și prețuri internet rapid în UK.
#4 Negociați prețul
Dacă vreți să rămâneți la aceeași companie furnizoare de internet, dar nu vreți să plătiți mai mult, dați-le un telefon. Spuneți-le că nu vă permiteți prețul actual și cereți o reducere de preț. Dacă știți celelalte prețuri de pe piață, atunci vă va fi mai ușor să negociați. De exemplu, puteți să le spuneți: „De ce să rămân la voi și să plătesc £35 pe lună, dacă în altă parte abonamentul este de £29 și primesc bonus și un router gratuit? Dacă nu-mi faceți o ofertă mai bună de preț, voi anula contractul!” Dacă nu reușiți să-i convingeți, treceți la pasul 5.
#5 Alegeți o altă companie și un contract pe termen lung
Dacă negocierile cu actualul furnizor de internet nu au avut succes sau dacă pur și simplu vreți o schimbare, mutați-vă la un alt furnizor. Vedeți tabelele noastre informative: Internet ieftin în UK sau Internet rapid în UK, comparați serviciile, faceți clic pe link și comandați un serviciu. Dacă nu vreți să schimbați atât de des furnizorii, alegeți contracte mai lungi, pe 18 luni.
Dacă v-ați hotărât să schimbați furnizorul, nici măcar nu trebuie să anunțați fosta companie la care ați fost abonați (excepție: dacă vă mutați la/de la Virgin Media).
Noua dvs. companie se va ocupa de toate detaliile. Vă vor trimite un router nou, împreună cu instrucțiunile de instalare. Veți fi informați cu privire la data începerii serviciului (de multe ori, puteți stabili chiar dvs. această dată). Nu anulați serviciul bancar de direct debit pe care îl foloseați pentru fosta companie, în cazul în care nu ați plătit încă ultima factură.
La data stabilită, puteți să vă porniți noul router și să beneficiați de servicii mai ieftine de internet de la noul dvs. furnizor. Dar, nu uitați, și acest contract va expira la un moment dat, așa că s-ar putea să repetați procedura peste câțiva ani. Fiți clienți informați și plătiți mai puțin!
Sper că aceste informații vi s-au părut utile și că v-au ajutat să economisiți bani. Eu obișnuiesc să-mi schimb furnizorii de internet odată la câțiva ani și am reușit până acum să economisesc sute de lire. Sper că și dvs. veți reuși același lucru. Mult succes!